𝗩𝗼𝗰𝗲̂ 𝗷𝗮́ 𝗽𝗮𝗿𝗼𝘂 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗿 𝗲𝗺 𝗾𝘂𝗮𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮𝘀 𝘃𝗼𝗰𝗲̂ 𝘁𝗲𝗺 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗿𝗲𝘀𝗼𝗹𝘃𝗲𝗿 𝗻𝗼 𝗱𝗶𝗮?
Desde situações ou problemas simples como definir o melhor horário de uma reunião, mais complexos como aprovar um projeto estratégico.
Resolver problemas, invariavelmente, pressupõe o envolvimento de outras pessoas, que fazem parte do problema e/ou podem ajudar na solução!
É muito comum misturarmos as pessoas com os problemas, tratando ambos de maneira parecida.
Essa abordagem pode gerar conflitos pessoais que retardam ou afastam você da solução, com a qualidade e rapidez necessárias.
Então, separe as pessoas do problema!
𝗧𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 “𝗵𝗮𝗿𝗱” 𝗲 𝗮𝘀 𝗽𝗲𝘀𝘀𝗼𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 “𝘀𝗼𝗳𝘁”!
Lide com as pessoas usando o método voltado para as pessoas:
◾ Coloque-se no lugar delas
◾ Ouça antes de falar
◾ Não julgue, observe
◾ Crie confiança e respeito
◾ Invista num relacionamento produtivo
Quanto ao problema, use um método voltado para solução de problemas:
◾ Defina o problema
◾ Identifique e priorize as causas
◾ Estabeleça um plano com as principais ações de correção
◾ Acompanhe e corrija se necessário
𝗘 𝘀𝗲 𝗮 𝗽𝗲𝘀𝘀𝗼𝗮 𝗳𝗼𝗿 𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮? 𝗕𝗲𝗺, 𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗲́ 𝘂𝗺 𝘁𝗲𝗺𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗼𝘂𝘁𝗿𝗼 𝗽𝗼𝘀𝘁 𝗲𝗺 𝗯𝗿𝗲𝘃𝗲!
E você, como tem lidado com as pessoas e com os problemas?
