Artigos

Como gestor é importante que você tenha clareza dos resultados que precisa entregar e qual deve ser a participação de cada membro da sua equipe. As partes irão compor o todo! Porém, cada indivíduo tem suas particularidades e características (conhecimentos, habilidades, comportamentos, experiências, metas e objetivos pessoais, valores, personalidade etc.). Como líder você precisa compatibilizar todos esses …

6 PRINCÍPIOS BÁSICOS PARA ALINHAMENTO DAS EXPECTATIVAS DE DESEMPENHO Leia mais »

A gestão de desempenho é um dos melhores processos de gestão de pessoas para conhecer mais profundamente o comportamento humano no trabalho. Sempre digo que a gestão do desempenho pode e deve ocorrer independentemente de a organização ter um sistema formal e estruturado. Basta que existam metas e objetivos a serem cumpridos, estabelecidos de forma …

3 Barreiras na Gestão do Desempenho Leia mais »

Nas diversas situações em que a meta não é atingida, ou a execução de uma atividade gera um problema, ou um procedimento não foi seguido corretamente, ou quando uma política interna não é obedecida, o gestor precisa descobrir o que aconteceu. Para além de descobrir “quem” é o responsável, é também importante saber “o que” …

ERRO OU FALHA? Leia mais »

Esta noite tive um sonho. O ambiente era o salão do meu restaurante, decorado no estilo “neo-rústico”. O cardápio inspirado na culinária portuguesa-trasmontana. O nome do lugar: Minas da Ribeira! Ali estava toda a equipe do restaurante minutos antes do primeiro dia de abertura aos clientes. No discurso lembrei de toda a trajetória do empreendimento, …

AS PESSOAS SÃO DE FATO O PRINCIPAL DIFERENCIAL COMPETITIVO? Leia mais »

Se me perguntassem tempos atrás, antes de escrever o livro Os Loucos Geram Mais Resultados, com meu amigo Luis Paulo LUPPA, se eu era um desses loucos, certamente diria que não. Porém, olhando minha trajetória profissional até aqui, se não tivesse muito de louco não seria o que sou hoje. Certa vez, montando uma equipe de …

OS LOUCOS GERAM MAIS RESULTADOS Leia mais »

HOSPITAL CERTA Conversamos sobre alguns conteúdos bem relevantes envolvendo natureza motivacional, atendimento humanizado, protocolos de liderança para a vida e gestão do tempo. Os participantes puderam aprofundar o autoconhecimento e refletir sobre o contexto de um mundo em permanente mudança! Obrigado ao Dr. Denis Szejnfeld pela oportunidade de compartilhar conhecimentos com a equipe do Certa Hospital Dia! E …

PALESTRA MOTIVAÇÃO & ATENDIMENTO Leia mais »

Um número recorde de empregadores brasileiros – 81% – planeja aumentar ou manter o número de funcionários como resultado da automação. Entretanto, estamos criando um verdadeiro caos sobre o futuro dos empregos quando falamos de inteligência artificial, realidade virtual, realidade aumentada, aprendizado de máquina, digitalização e todas as outras revoluções que estão em curso na …

7 maneiras de garantir que você possa se unir às máquinas Leia mais »

A construção dos nossos Valores Pessoais parte do início da vida, com todas as heranças familiares e culturais, continua com o início da educação formal, dos relacionamentos interpessoais e das experiências de vida pessoal e profissional). Valores é uma das camadas mais profundas do ser humano, que podem ser alterados ao longo da vida, porém, alguns …

VALORES PESSOAIS Leia mais »

Para organizar um plano, um roteiro ou para ter a intenção de realizar algo, e executar o plano aplicando com eficácia os recursos que se dispõe e explorando as condições favoráveis para o alcance das metas. O plano estratégico é de um exercício profundo sobre todas as condições – favoráveis ou não – que efetivamente …

Porquê planejar estrategicamente? Leia mais »

Neste mundo digital e permanentemente conectado pelas diversas mídias sociais, as distâncias foram reduzidas e o outro lado do mundo está a um click no smartphone. Tudo e todos podem estar conectados todo o tempo, trocando experiências, compartilhando conhecimento, posicionando-se diante de um fato, construindo uma narrativa sobre determinado assunto, ou, simplesmente, dizendo que está …

LIDERANÇA & NETWORK Leia mais »